Conditions générales de vente

Les abonnements de Suivi Vinted sont vendus par Mathis Hannebique, Entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 101 266 237 00029, 18 rue d'En Bas, 80300 Buire-sur-l'Ancre, France. Pour toute question : contact@suivivinted.fr. Les autres informations sur l'éditeur sont dans les mentions légales.

Suivi Vinted est un outil indépendant, sans lien avec Vinted. Le contrat est conclu entre toi et l'éditeur de Suivi Vinted.

Suivi Vinted est une application web de suivi des achats et des ventes. Elle se propose en deux offres, Essentiel et Pro, qui s'essaient 7 jours gratuitement (section 4).

Comptes créés à partir de novembre 2026 : il n'y a plus de plan Gratuit. Le compte s'ouvre avec 7 jours d'essai gratuit de la formule choisie, Essentiel ou Pro (section 4). Sur le site et dans l'app iPhone, l'essai se fait sans carte bancaire. Dans l'app Android, depuis le 2 novembre 2026, il démarre avant la création du compte, par un abonnement Google Play qui ne commence qu'à la fin de l'essai, sauf résiliation (du 2 au 6 novembre 2026, il en allait de même sur le site, avec ta carte bancaire). Sans abonnement en cours, ton compte est en lecture seule : tes articles et tes ventes restent consultables et exportables à tout moment, mais tu ne peux plus en ajouter, en modifier ni noter de vente, jusqu'à ce que tu t'abonnes. Rien n'est supprimé.

Comptes créés avant : ils gardent le plan Gratuit de leur inscription, sans durée limitée et sans moyen de paiement :

• 20 nouveaux articles par mois, ventes illimitées
• Le tableau de bord du mois
• L'export de toutes tes données
• L'import de ton tableur
• Le bénéfice de chaque vente

La limite du plan Gratuit porte sur les nouveaux articles : 20 par mois civil (heure de Paris), quantités comprises. Les articles déjà enregistrés restent consultables, modifiables et exportables sans limite, et leurs ventes sont illimitées. Un article qui arrive déjà vendu (l'import d'un historique de ventes, par exemple) ne compte pas. Dans un espace partagé, la limite ne s'applique que si aucun de ses membres n'a d'offre payante.

Essentiel, tout ce que comprend le plan Gratuit, plus :

• Articles illimités
• Tes ventes et tes colis remplis tout seuls depuis Gmail
• Tous tes chiffres depuis tes débuts
• Ton bénéfice réel après tes frais
• Un objectif par mois suivi jour après jour
• Ce qui se vend le mieux (marques et catégories)
• Les articles à reposter et un rappel pour le faire
• Plusieurs vendeurs sur un même compte

Pro, tout l'Essentiel, plus :

• L'IA qui analyse tes chiffres
• Un assistant qui répond à tes questions sur ton stock
• Tes descriptions d'annonces écrites en un clic
• Tes 5 meilleures ventes
• Le détail de chaque mois passé

Les fonctions d'intelligence artificielle reposent sur un prestataire extérieur ; elles peuvent être momentanément indisponibles, et leurs réponses, écrites à partir de tes chiffres, ne sont pas des conseils fiscaux ou financiers.

La lecture des e-mails Vinted demande une boîte Gmail, que tu connectes toi-même depuis les Paramètres, en lecture seule. Tant que Google n'a pas validé l'application, il limite le nombre de boîtes connectées : une nouvelle connexion peut être momentanément impossible, sans que cela change le prix ni le reste de l'offre.

Les prix sont en euros, et c'est le montant total débité, aucun frais ne s'y ajoute. TVA non applicable, art. L. 223 et s. du code des impositions sur les biens et services (CIBS). Un code promotionnel, si tu en as un, se saisit sur la page de paiement.

Si un prix change, tu es prévenu par e-mail au moins 30 jours avant ; le nouveau prix ne s'applique qu'à partir de l'échéance qui suit ce délai, et tu peux résilier avant sans frais. Un changement de prix ne s'applique jamais à une période déjà payée.

Inscriptions sur le site du 2 au 6 novembre 2026 : tu choisis la formule à essayer, Essentiel ou Pro, puis tu enregistres ta carte bancaire sur la page de paiement sécurisée de Stripe ; ton compte est créé une fois la carte enregistrée. Rien n'est prélevé pendant les 7 jours d'essai, toutes les fonctions de la formule choisie ouvertes, et un e-mail te prévient trois jours avant la fin. À la fin de l'essai, l'abonnement commence et le premier prélèvement a lieu, sauf si tu l'as résilié avant (en trois clics depuis Paramètres) : tu ne paies alors rien. L'essai est unique par personne. Venu par une invitation, il dure un mois, le mois offert.

Inscriptions dans l'app Android, à partir du 2 novembre 2026 : tu choisis la formule à essayer, Essentiel ou Pro, puis tu t'abonnes par Google Play avec l'essai gratuit de 7 jours (section 6, « Dans l'app Android ») ; ton compte est créé une fois l'abonnement pris. Rien n'est prélevé pendant l'essai, toutes les fonctions de la formule choisie ouvertes. À la fin de l'essai, Google Play prélève le premier mois, sauf si tu as résilié avant dans Google Play (rubrique « Abonnements ») : tu ne paies alors rien. L'essai gratuit est proposé une fois par compte Google et par abonnement. Venu par une invitation, ton compte s'ouvre sans abonnement, avec le mois offert.

Comptes créés dans l'app iPhone, dans l'app Android jusqu'au 2 novembre 2026, et sur le site les 1er et 2 novembre 2026 puis à partir du 6 novembre 2026 : tu choisis la formule à essayer, Essentiel ou Pro, à la création du compte ou juste après. L'essai commence à ce choix, sans carte bancaire, et dure 7 jours, toutes les fonctions de la formule choisie ouvertes. Il est unique par compte, et sa formule ne se change pas en cours d'essai (tu peux en revanche t'abonner à l'autre formule). Aucun abonnement n'est pris et rien ne peut être prélevé : il n'y a rien à résilier. Deux jours avant la fin, puis le jour même, un e-mail te prévient. À la fin de l'essai, sans formule choisie, ton compte passe en lecture seule (section 2). Si tu choisis ta formule pendant l'essai, rien n'est prélevé avant sa fin (sauf à moins de deux jours de celle-ci : le premier prélèvement a alors lieu le jour même) ; après l'essai, l'abonnement commence sans nouvel essai.

Comptes créés avant : Essentiel et Pro, au mois comme à l'année, commencent par 7 jours d'essai gratuit. La carte bancaire est demandée au début de l'essai, sur la page de paiement de Stripe ; rien n'est prélevé pendant l'essai. Le premier prélèvement a lieu à la fin de l'essai, au prix de l'offre choisie, puis à chaque échéance.

Trois jours avant la fin de l'essai, un e-mail te rappelle la date et le montant du premier prélèvement, et comment résilier. Si ce rappel n'a pas pu partir au moins trois jours avant la fin de l'essai, l'essai est prolongé d'autant, sans frais, de 7 jours au plus : le premier prélèvement n'a jamais lieu moins de trois jours après le rappel. Si le rappel n'a toujours pas pu partir à temps, l'abonnement s'arrête à la fin de l'essai, sans aucun prélèvement, et un e-mail te l'explique. Si tu résilies pendant l'essai, rien n'est prélevé, et tu gardes l'offre jusqu'à la fin de l'essai.

Si tu changes d'offre pendant l'essai (section 7), l'essai continue jusqu'à sa date de fin et rien n'est prélevé ; le premier prélèvement se fait au prix de l'offre choisie.

L'essai est proposé une seule fois par personne. Il n'est pas proposé à un compte, une adresse e-mail ou une carte bancaire qui en a déjà bénéficié : l'abonnement commence alors sans essai, ce que la page de paiement indique avant que tu confirmes. Si la carte n'est reconnue qu'après la confirmation, l'abonnement d'essai est annulé sans aucun prélèvement, et tu en es prévenu par e-mail.

L'abonnement mensuel est sans engagement : il se renouvelle chaque mois, au prix en vigueur, jusqu'à ce que tu le résilies.

L'abonnement annuel est conclu pour un an et se renouvelle tacitement pour un an, au prix en vigueur. Entre 45 et 30 jours avant chaque échéance, un e-mail dédié te rappelle la date du renouvellement, son montant et la possibilité de ne pas le renouveler (article L215-1 du Code de la consommation).

Sur le site, le paiement se fait par carte bancaire, et seulement par carte, sur les pages de Stripe, notre prestataire de paiement. Suivi Vinted ne voit ni ne conserve tes coordonnées bancaires. Dès la souscription, un e-mail te confirme l'abonnement : l'offre, son prix, la fin de l'essai, le renouvellement, comment résilier, ton droit de rétractation et ces conditions. Stripe t'envoie un reçu à chaque prélèvement, et tes factures sont disponibles depuis Paramètres, « Gérer mon abonnement ».

Un compte n'a qu'un abonnement à la fois. Si un second abonnement est ouvert par erreur (deux paiements lancés coup sur coup, par exemple), il est annulé aussitôt, ce qu'il a prélevé est remboursé sur la même carte, et un e-mail te le confirme ; le premier continue sans changement.

Si un prélèvement est refusé, tu es prévenu par e-mail et Stripe le présente de nouveau dans les jours qui suivent. Ton offre reste ouverte pendant ces nouvelles tentatives, et au plus 30 jours. Si elles échouent, l'abonnement prend fin et ton compte repasse au plan Gratuit (section 8).

Dans l'app Android, l'abonnement se prend et se paie par Google Play, avec le moyen de paiement de ton compte Google. Google encaisse le paiement, applique le prix toutes taxes comprises de ton pays (en euros en France, en Belgique et au Luxembourg, en francs suisses en Suisse) et t'envoie le reçu. L'essai gratuit de 7 jours est proposé une fois par compte Google et par abonnement. Le renouvellement, les paiements refusés et la résiliation suivent les règles de Google Play : tu résilies dans Google Play, rubrique « Abonnements », ou depuis Paramètres, « Gérer dans Google Play ». Pour changer d'offre, résilie, puis choisis la nouvelle offre une fois l'abonnement terminé. Les autres sections s'appliquent de la même façon, dont la fin d'abonnement (section 8) et le droit de rétractation (section 9) : le remboursement passe alors par Google Play, que tu le demandes à Google ou à contact@suivivinted.fr.

Dans l'app iPhone, l'abonnement se prend et se paie par l'App Store, avec le moyen de paiement de ton identifiant Apple, débité à la confirmation de l'achat (ou à la fin de l'essai gratuit). Apple encaisse le paiement, applique le prix toutes taxes comprises de ton pays et t'envoie le reçu. L'essai gratuit de 7 jours est proposé une fois par identifiant Apple. L'abonnement se renouvelle automatiquement au même prix, pour la même durée, sauf si tu le résilies au moins 24 heures avant la fin de la période en cours : dans les réglages de ton iPhone (ton nom, puis « Abonnements »), ou depuis Paramètres, « Gérer dans l'App Store ». Le changement d'offre se fait au même endroit. Les autres sections s'appliquent de la même façon ; un remboursement se demande à Apple (reportaproblem.apple.com), qui en décide selon ses conditions. Pour toute question, écris à contact@suivivinted.fr.

Tu changes d'offre depuis Paramètres, « Changer d'offre ». Avant que tu confirmes, l'écran affiche le montant exact prélevé ce jour-là (zéro s'il n'y a rien à payer), puis la date et le montant du prélèvement suivant. Une confirmation t'est envoyée par e-mail.

• Pendant l'essai : le changement est immédiat, quelle que soit l'offre choisie, et l'essai continue jusqu'à sa date de fin. Rien n'est prélevé ; le premier prélèvement, à la fin de l'essai, se fait au prix de la nouvelle offre.
• Passer d'Essentiel à Pro en gardant la même périodicité : le changement est immédiat. La différence de prix pour le temps qui reste dans la période en cours est prélevée tout de suite, au prorata ; la date d'échéance ne change pas, et l'échéance suivante se fait au prix de Pro.
• Passer du mensuel à l'annuel (sur la même offre, ou d'Essentiel au mois à Pro à l'année) : le changement est immédiat, et une nouvelle période d'un an commence ce jour-là. Le prix annuel est prélevé tout de suite, moins la valeur du temps non utilisé du mois en cours.
• Passer d'Essentiel à l'année à Pro au mois : le changement est immédiat, et une nouvelle période d'un mois commence ce jour-là. Le prix mensuel de Pro est prélevé, moins la valeur du temps non utilisé de l'année en cours ; si cette valeur dépasse le prix, rien n'est prélevé et l'excédent est déduit des prélèvements suivants.
• Passer de Pro à Essentiel, ou de l'annuel au mensuel : le changement prend effet à la fin de la période déjà payée. Tu gardes ton offre jusque-là ; rien n'est prélevé ni remboursé au moment de la demande, et le nouveau prix s'applique à partir de cette date. Tant qu'elle n'a pas eu lieu, tu peux annuler cette descente en choisissant de nouveau ton offre actuelle.

Si un prélèvement lié au changement est refusé par ta banque, rien ne change : ton offre reste la même et rien n'est prélevé. Un changement d'offre n'est pas possible quand le dernier paiement a été refusé (mets d'abord ta carte à jour) ni quand une résiliation est programmée (reprends d'abord ton abonnement, depuis « Gérer mon abonnement »).

Résilier se fait en trois clics, depuis l'app : Paramètres, puis « Résilier mon abonnement », puis « Confirmer la résiliation ». Sans frais, sans motif à donner. Une confirmation t'est envoyée par e-mail, avec la date à laquelle l'abonnement prend fin. Tu peux aussi écrire à contact@suivivinted.fr : la résiliation est alors faite à la date de ta demande.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : la fin du mois payé pour un abonnement mensuel, la fin de l'année payée pour un abonnement annuel, la fin de l'essai pendant l'essai. Tu gardes ton offre jusque-là, et plus rien n'est prélevé. La période en cours n'est pas remboursée, sauf dans le cas du droit de rétractation (section 9). Une descente d'offre programmée est remplacée par la résiliation.

Si ton dernier paiement a été refusé, la résiliation arrête l'abonnement à la fin de la période en cours, et aucune nouvelle période n'est facturée ; la facture déjà émise pour cette période, elle, reste due, et Stripe peut encore la présenter sur ta carte d'ici là.

Supprimer ton compte arrête aussitôt ton abonnement, sans nouveau prélèvement ; la période en cours n'est pas remboursée. Pour garder ton offre jusqu'à sa date de fin, résilie plutôt.

Aucune donnée n'est supprimée : tes articles, tes ventes et tout ce que tu as saisi restent consultables et exportables. Un compte créé avant novembre 2026 repasse au plan Gratuit : ses articles restent aussi modifiables, les pages des offres payantes s'affichent en aperçu, et l'ajout de nouveaux articles suit la limite du plan Gratuit, même s'il en a déjà davantage. Un compte créé depuis passe en lecture seule (section 2).

Si tu t'abonnes en tant que consommateur, tu disposes de 14 jours pour te rétracter, sans avoir à te justifier ni à payer de pénalité. Le délai court à partir du jour où tu t'abonnes (le début de l'essai). S'il se termine un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pendant l'essai, rien n'a été prélevé : résilier suffit, et rien ne le sera. Si tu te rétractes après le premier prélèvement et avant la fin du délai, tu es remboursé de la totalité, même si tu as utilisé l'offre : aucune demande de commencer le service avant la fin du délai ne t'est demandée, tu n'as donc rien à payer pour cette utilisation.

Pour te rétracter, écris à contact@suivivinted.fr avant la fin du délai, en indiquant l'adresse e-mail de ton compte, par exemple avec ce modèle : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement Suivi Vinted [Essentiel ou Pro], souscrit le [date], au nom de [nom], adresse e-mail du compte [adresse], le [date]. » Tu es remboursé par le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après réception de ta demande. La rétractation met fin à l'abonnement ; ton compte et tes données restent (au plan Gratuit pour un compte créé avant novembre 2026, en lecture seule sinon).

Rien ne change pour ce qui a été acquis avant la mise en place de ces offres. L'accès Pro acheté en paiement unique (« à vie ») reste ouvert, sans nouveau paiement, tant que Suivi Vinted est exploité par son éditeur. Les accès Pro offerts le restent. Les abonnements Pro souscrits avant ces offres gardent leur prix tant qu'ils ne sont pas résiliés, et se résilient de la même façon (section 7).

Les comptes créés avant la mise en place de ces offres gardent le plan gratuit de leur inscription : sans la limite de 20 nouveaux articles par mois, avec les pages et les fonctions qui y étaient ouvertes. Ils peuvent souscrire Essentiel ou Pro aux conditions ci-dessus ; ils gardent alors, en plus, ce que leur plan gratuit leur ouvrait.

La garantie légale de conformité des contenus et services numériques s'applique (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation). Pour toute réclamation, écris à contact@suivivinted.fr : on te répond par e-mail.

Ce qui est fait de tes données, y compris pour l'abonnement et le paiement, est décrit dans la politique de confidentialité.

Ces conditions peuvent évoluer. Les conditions applicables sont celles en vigueur le jour où tu t'abonnes ; un changement qui te concerne pendant ton abonnement t'est annoncé par e-mail au moins 30 jours avant de s'appliquer, et tu peux résilier avant sans frais.